Jak získat a udržet zákazníka

Chci si vypůjčit

Publikace poskytuje řadu rad i tipů, co všechno můžete na zákazníka nachystat tak, abyste jej lapili do svých sítí a více již nepustili: ať jde o prvotřídní péči a servis, zlepšování kvality zboží i jeho inovaci, a to právě podle toho, jak to chce zákazník, dále proces obchodování – hlavně v oblasti prodejních technik či dovedností, jak máte motivovat vlastní zaměstnance, aby jednali se zákazníkem „v rukavičkách“, co udělat pro to, aby se vám v brzké době vykrystalizovala početná skupina věrných, stálých klientů, a řadu dalších podnětů. … celý popis

Podrobná bibliografie

Hlavní autor

Timothy R. V. Foster, 1938-

Typ dokumentu

Knihy

Fyzický popis

xii, 117 s. ; 22 cm

Vydáno

Praha : Computer Press, 2002

Vydání

Vyd. 1.

Edice

Business books (Computer Press)
Praxe manažera (Computer Press)

Témata

marketingový management

obchodní úspěch

řízení vztahů se zákazníky

image organizace

příručky

Bibliografie

Obsahuje bibliografii a rejstřík

ISBN

80-7226-663-2